お支払い・配送について
お支払い金額
お支払い金額
商品代金（税込み）＋送料となります。
※上記のほかに、決済手数料が必要な場合は、お客様にご負担いただきます。
消費税について
記載の価格はすべて消費税（飲食料品8%、飲食料品以外10%）込みとなります。
お支払い方法
甲子園eモールでは、お支い払方法として代金引換、コンビニ決済・クレジットカード決済・LINE Pay決済・au PAY決済をご用意しています。
※商品によりましては、お支払い方法が限られている場合がございます。各商品ページの「商品説明」をご覧ください。
代金引換
オンラインでのご注文後、宅配便にて発送いたします。一部代金引換がご利用いただけない地域がございます。
商品と引換えに代金（代引手数料含む）を現金にてお支払いください。
※「会員登録せずにご購入」の場合、代金引換ではご注文いただけません。
【代金引換手数料】
代金引換の場合は代金引換手数料が必要です。代引金額(税込)により代金引換手数料が異なります。
| 代金（税込） | 代引き手数料（税込） |
|---|---|
| 1万円未満 | 330円 |
| 1万円以上～ | 0円 |
コンビニ決済
ご入金を確認次第、宅配便にて発送いたします。
お申し込み後、3日以内にお手続きください。3日を過ぎますとキャンセルとさせていただきます。
※キャンセルとなりました場合はいかなる場合でもご注文を復活することはかないません。
※手続き可能なお支払いは30万円未満とさせていただきます。
【ご利用可能なコンビニエンスストア】
ローソン、ファミリーマート、セブンイレブン、ミニストップ、セイコーマート
【各コンビニエンスストアでのお支払い手順について】
クレジットカード決済
オンラインでのカード認証後、宅配便にて発送いたします。
※受注生産（予約販売）商品や、納期がかかる商品につきましては、商品のご到着前に指定の口座よりお引き落としさせていただく場合がございますので、予めご了承願います。
【ご利用可能なクレジットカード】
JCB、VISAカード、マスターカード、DCカード、American Express、UFJニコス、Diners
【セキュリティコードについて】
お支払い方法にクレジットカードをお選びの際、クレジットカード番号と有効期限に加え、カードにセキュリティコードの記載がある場合は、セキュリティコードの入力が必要です。
（記載がないカードは、セキュリティコード欄は入力せずに注文を進めてください。）
セキュリティコードとは？
クレジットカード番号とは別にカードに印字されている3桁の数字です。
クレジットカードをお持ちの方のみが分かるセキュリティコードをご入力いただくことにより、クレジットカードをご利用いただく際のセキュリティが向上します。
※カード裏面のご署名欄に表示された数字の末尾3桁がセキュリティコードです。
※カードによっては、表面のカード番号右上または左上に4桁で表示されていることもあります。
【本人認証サービス3Dセキュア2.0（EMV3Dセキュア）について】
クレジットカードの第三者による不正利用防止を目的とした本人認証サービスで、クレジットカード発行会社へ事前に登録することでご利用いただけます。
3Dセキュアを利用するには？
ご利用のクレジットカード発行会社のホームページから事前にご登録することでご利用いただけます。
ご利用いただくクレジットカードが3Dセキュアに対応しているかどうかや、設定方法につきましては、カード裏面に表示されている各カード発行会社にお問合せください。
※カード発行会社によっては、3Dセキュアが適用されない場合があります。
3Dセキュアを利用した場合のご購入方法について
ご注文を確定する
3Dセキュア本人認証（パスワード入力）
カード会社で取得したパスワードをご入力ください。
ご注文完了
【次のような場合、3Dセキュア本人認証画面が正常に表示されない場合がございます。】
- セキュリティソフトを導入している、またはセキュリティレベルを“高”に設定している場合。
- 日本語フォントに対応していないパソコンをご利用の場合。（文字化けすることがあります）
- Cookieの設定が“有効”の状態にない場合。
LINE Pay決済
「LINE Pay」とは、LINEが提供するスマートフォンの決済サービスです。
事前にチャージすることで、オンラインでのお買い物にご利用いただけます。
ご注文お手続きの中でLINE Payへログインを行っていただき、決済をお願いいたします。
LINE Payの「決済ボタン」を押すと、阪神甲子園球場公式オンラインショップ 甲子園eモールのご注文完了画面に移動します。
ご注文完了画面が表示されませんと、商品は発送されません。
au PAY（ネット支払い）
au PAYをご利用のお客様が事前にチャージされたau PAY残高からお支払いいただける決済です。
auをご利用されていない方でも、auIDを作成することで誰でもご利用いただけます。
配送について
宅配事業者
ヤマト運輸株式会社
送料
5,500円(税込)以上のご購入の場合、送料は無料です。
5,500円(税込)未満のご購入の場合、送料が必要です。下記の送料料金表をご確認ください。
※お届け先がお申込み住所と異なる場合は、お届け先の送料となります。
| 送料 | 地域 |
|---|---|
| 1,740円 | 北海道 |
| 1,430円 | 沖縄 |
| 920円 | 青森、岩手、秋田 |
| 820円 | 宮城、山形、福島 |
| 720円 | 茨城、栃木、群馬、埼玉、千葉、東京、神奈川、新潟、山梨、長野、福岡、佐賀、長崎、 熊本、大分、宮崎、鹿児島 |
| 670円 | 富山、石川、福井、岐阜、静岡、愛知、三重、滋賀、京都、大阪、兵庫、奈良、和歌山、鳥取、 島根、岡山、広島、山口、徳島、香川、愛媛、高知 |
1回のご注文で商品代金5,500円(税込)以上お買い上げの場合は、送料は無料です。
クール便につきましては、送料+330円一律（5,500円(税込)以上のお買い上げの場合は、送料無料となります。）
ギフト包装について
ギフト包装につきましては、承っておりません。ご了承ください。
海外へのお届けについて
本サービスにより購入される商品の送付先は日本国内に限らせていただきます。海外への配送はBuyeeをご利用ください。
Buyee（バイイー）について
甲子園eモールでは、海外のお客様の購入利便性を向上させるため、「Buyee Connect」を導入し、 海外からのアクセス者に向けた専用カートを開設しております。
商品のお届け時期について
商品のお届けは各商品詳細ページへ記載しております。通常納期はご注文確認後14日以内の発送手配となります。
予約販売商品などを通常商品と同時にご注文いただいた場合は、納期の一番遅い商品に合わせてお届けいたしますのでご注意ください。
配達時間指定は、一部地域でご利用いただけないこと、あるいは、区域によって指定時間帯が異なることもございますのでご了承ください。
一回のご注文につき、一ヶ所への配送となります。
また、写真と実物の色が多少異なることがありますのでご了承ください。
万一商品が売り切れの場合はご容赦ください。その場合はメールでお知らせします。
商品の返品について
お届けした商品がお申込み内容と異なっている場合や、破損、汚損している場合については、お取り替え・ご返品を承ります。但し、お取り替え・ご返品のご連絡は、商品到着後8日以内にお願いします。
品質等については万全を期しておりますが、万一「お申し込み商品と異なる」「商品にキズや汚れがある」など、当社理由による返品の場合、送料は当社が負担します。
次の場合、交換・返品はお受けできません。
- 1度ご使用になられた商品
- お客様のもとで、キズまたは汚損が生じた商品
- 特別の事情がなく商品到着後8日を過ぎたお客様の都合による交換・返品の場合
お客様のご都合による交換、返品
ご注文した商品がお客様のお望みの商品と異なる場合においては、キズ・または汚損などがなく再販可能な場合のみ返品・交換を受け付けます。（※食料品に関しては、お客さまの都合による良品の返品、交換はお受けできません。）
※商品の特性上、返品・交換は基本的に受け付けておりませんが、万が一不良品をお届けしました場合にはご連絡ください。
